Frete e Entregas

1. Cálculo do frete

O frete pode ser calculado em vários momentos durante o processo de compra: na página do produto, no carrinho de compras ou na tela de finalização do pedido. Fique tranquilo. Se este campo não for preenchido nenhuma dessas etapas, antes da finalização do pedido o CEP da entrega será solicitado e o sistema automaticamente exibirá as transportadoras disponíveis para realização da entrega, bem como os valores atrelados a cada uma. O valor do frete é calculado em função das dimensões e peso do produto, da distância do local de entrega da encomenda e da forma de entrega. Trabalhamos com os melhores aplicativos deste segmento no intuito de oferecer a você sempre segurança, confiabilidade e o melhor custo benefício. De acordo com o frete escolhido, será somado o custo da entrega ao valor dos itens da sua compra, resultando assim no valor total a ser pago.

2. Entregas

Existem condições especiais para você receber sua compra sem taxa de entrega

Cupom de Frete Grátis - Disponibilizamos cupons de tempos em tempos. Os cupons possuem prazos, formas e condições sempre sujeitos a uma data de expiração. Fique atento caso você receba um Cupom Promocional de Frete Grátis. Esteja sempre atento também às condições e validades para utilizá-lo. Você poderá adicioná-lo às suas compras e desfrutar deste benefício caso o cupom esteja ativo e obedeça aos critérios vinculados a ele.

Valor Mínimo da Compra + CEP de Entrega - Aqui, é importante frisar que pedidos com determinados valores de compra são capazes de subsidiar entregas gratuitas, sempre de acordo com a localização de destino. Sendo assim, confira as regras para frete gratuito que disponibilizamos na tabela a seguir. Nestas tabelas constam as faixas de CEPs relacionada com o Valor Mínimo de Compra para se obter o benefício.

3. Prazo de Entrega

O tempo de entrega após a postagem pode variar dependendo do método de envio escolhido e da localidade de destino. O prazo de entrega será informado ao cliente após a postagem, com base na opção de frete selecionada seguindo a logistica da transportadora.

Acompanhamento do Pedido:

Após a postagem, você receberá um código de rastreamento para acompanhar a entrega de seu pedido.

Feriados e Fins de Semana:

Em feriados e fins de semana, as postagens serão realizadas no próximo dia útil, conforme mencionado acima. Pedidos realizados durante períodos de feriado podem sofrer pequenos ajustes no prazo de entrega.

4. Em caso de desistência após o envio

Caso o cliente desista da compra após o envio do produto, será necessário seguir as seguintes orientações para a solicitação de reembolso:

• Recusa de Entrega: O cliente deverá recusar a entrega no momento em que o produto for apresentado para o recebimento. A recusa da entrega é essencial para garantir que o produto seja devolvido à nossa empresa.

• Retorno do Produto: Assim que o produto retornar ao nosso centro de distribuição, faremos a análise e processaremos o reembolso.

• Devolução por parte do correio: Caso haja algum imprevisto na entrega que impossibilite a entrega do pedido, o correios não permite a alteração do endereço, caso haja devolução o reenvio deverá ser pago pelo cliente em casos de problemas já avisados pela equipe lojistica do Atacadão ou falta de informação por parte do cliente.

Processo de Devolução:

• A devolução do produto será feita diretamente pelos Correios ou transportadora responsável pela entrega.

• O cliente deverá recusar a entrega assim que o entregador se apresentar.

• Caso o produto já tenha sido entregue ao cliente, deverá seguir o procedimento de devolução padrão, conforme as condições de nossa política de troca.

Exceções:

Não será possível solicitar reembolso para produtos que apresentem sinais de uso, danos ou violação da embalagem original após o retorno à empresa.

5.Tentativas de Entrega, Retirada e Novo Envio

Caso a entrega do pedido não seja concluída por motivos alheios à nossa responsabilidade (ex.: ausência do destinatário, endereço incorreto/incompleto ou recusas injustificadas), o produto poderá ficar disponível para retirada em agência indicada pela transportadora ou nos correios.

Nessas situações, o cliente será informado sobre a disponibilidade para retirada.

• Se, mesmo após aviso, o produto não for retirado dentro do prazo estipulado pela transportadora, o pedido retornará ao nosso centro de distribuição.

• Para que seja realizado um novo envio, será necessário o pagamento de um novo frete.

• Em caso de cancelamento do pedido, será estornado apenas o valor do produto, não sendo devolvido o valor do frete inicial, visto que o serviço de entrega e as tentativas realizadas já foram prestados.

6.Alteração no endereço

• Após a finalização do pedido o cliente pode alterar endereço apenas em até 3 horas uteis (das 8h as 17h), mediante contato com o atendimento, se o pedido ainda não tiver sido postado. Conforme previsto nos deveres do direito do consumidor:

• Dever de Informação e Atualização: Pelo Código de Defesa do Consumidor (CDC), o cliente tem o dever de fornecer dados corretos e mantê-los atualizados. O fornecedor não pode ser responsabilizado por um erro de endereço cometido pelo consumidor.