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Perguntas Frequentes
Em quanto tempo é enviado meu pedido?
Nossos produtos são despachados em até dois dias úteis.
Como eu acompanho meu pedido?
Comprando com o Atacadão Cerealista você tem transparência em todo o processo de compra! Quando você se torna nosso cliente, você cadastra um login e uma senha de acesso, e através dele você poderá acompanhar o status do pagamento, verificar se seu pedido já foi processado e enviado. Para acessar sua conta basta fazer o login a qualquer momento clicando em meu cadastro, meus pedidos ou em login, junto a barra de menu da loja. Clicando no menu lateral "meus pedidos" após o login você terá acesso a todos os seus pedidos e ao status de cada um. Clicando em "ver detalhes" de um pedido marcado como enviado você poderá conferir o código de rastreio ou informação da transportadora selecionada.
Atraso na atualização do rastreio
Atenção! Informamos que, devido à alta demanda, algumas transportadoras, como Loggi e Jadlog, estão apresentando atrasos pontuais nas entregas. Estamos acompanhando de perto a situação e trabalhando para que tudo se normalize o quanto antes. Pedimos a sua compreensão e garantimos que nossa equipe está empenhada em resolver qualquer pendência o mais rápido possível. Se tiver dúvidas, nosso suporte está à disposição para te ajudar. Agradecemos sua compreensão e confiança!
É cobrado alguma taxa para entrega após o produto ser postado?
Informamos que não, não é cobrada nenhuma taxa extra para entrega após a postagem do produto. A taxa de entrega é apenas a taxa paga no momento da compra.
Posso alterar o meu endereço após a finalização do pedido?
Após a finalização do pedido o cliente pode alterar endereço apenas em até 3 horas uteis (das 8h as 17h), mediante contato com o atendimento, se o pedido ainda não tiver sido postado.